Cuando Galaxy S8 sea lanzando al mercado, ¿cambiara algo del Note 7?

samsumg galaxy note 7

Samsung espera que sus nuevos procedimientos de seguridad de la batería inspiren a la industria del teléfono. Buena suerte con eso!

Meses después de la debacle del Galaxy Note 7, el tema sigue siendo demasiado caliente para el resto de la industria inalámbrica,
Con el Galaxy S8 de Samsung se va a lanzar la próxima semana, es inevitable una nueva discusión sobre el Note 7, que tenía una tendencia malsana a incendiarse y que tenía que ser recordado.

Samsung abrió esa puerta en enero cuando se embarcó en una gira de mea culpa. Más allá de explicar la causa del problema de sobrecalentamiento en su popular teléfono, la compañía dio a conocer un sistema de comprobación de baterías de ocho puntos que dijo superó las prácticas de la industria, e invitó a los rivales a seguir su modelo.

El próximo Galaxy S8 fue uno de los primeros teléfonos en pasar por el nuevo proceso.

“Esta es otra oportunidad para aumentar definitivamente el nivel de calidad de las baterías de iones de litio, no sólo para Samsung, sino en toda la industria”, dijo D.J. Koh, el jefe móvil de Samsung, dijo en una entrevista en enero, promocionando el sistema como un potencial estándar mundial.

Pero dos meses después de la introducción, ¿cuál es la respuesta de la industria? Un encogimiento de hombros colectivo.

Entrevistas con los fabricantes de teléfonos y los transportistas encontró que, si bien todos colocaron una alta prioridad en la seguridad, pocos hablarían específicamente sobre el nuevo proceso de verificación de la batería de Samsung o la idea de adoptar por sí mismos. Muchos expresaron su confianza en que los procesos que habían establecido ya eran suficientes.

Gracias al Note 7, la naturaleza explosiva de las baterías de iones de litio es una vez más una preocupación para los consumidores. Las baterías de sobrecalentamiento se encontraban detrás de todos esos aerodeslizadores incendiándose, e incluso temporalmente retrasaron el despliegue del Boeing 787 Dreamliner. Apple, también, se ocupó de los incendios de las baterías, incluso si culpaba a la causa de daños externos. Para Samsung, el fabricante de teléfonos más grande del mundo, el retiro fue un heck es un ojo morado.

Un día cuando estaba usando el Note 7 empezó a incendiarse, y lo tiré por mi ventana”, dijo Matt Gioia, un hombre de 31 años que dijo que no volvería a Samsung debido al incidente y Falta de seguimiento al servicio al cliente.

Para las muchas compañías más pequeñas y menos conocidas, el calor de una controversia similar podría ser fatal. Y si puede suceder a una empresa tan poderosa como Samsung, puede suceder a cualquiera.

“Estoy 100 por ciento convencido de que las pruebas de batería actuales no habrían detectado estos fallos”, dijo Gerbrand Ceder, profesor de ciencia de materiales e ingeniería de la Universidad de California en Berkeley, uno de los expertos independientes de Samsung para asesorarlo sobre las baterías .

Eso no quiere decir que estos otros no están mirando tranquilamente el tema.

“Estoy seguro de que los ingenieros estarán viendo la información que Samsung hizo pública”, dijo un portavoz de un fabricante de teléfonos de alto perfil que pidió no ser identificado. “Estoy seguro de que cada [fabricante de teléfonos] hará lo mismo”.

Simplemente no contenga la respiración por ninguna declaración pública de apoyo a la forma de Samsung.

Un portavoz de Samsung dijo que la compañía comenzó a hablar con organizaciones de la industria en enero y planea continuar compartiendo los descubrimientos de su investigación de la batería con la industria.

LG, el rival de la ciudad de Samsung, ha sido el jugador más vocal.

“Preferiríamos aprender de ello, en lugar de disfrutarlo como competidores”, dijo el director de tecnología de LG, Skott Ahn, en una entrevista en enero.

Se espera que el nuevo Samsumg Galaxy Note 8 no tenga los mismos problemas que se sucedieron con el Note 7. Pero para Samsung volver a ganarse la confianza de sus consumidores no sera tarea fácil. Muchos de los que eran fieles a la marca han declarado no volver a Samsumg nunca mas, debido al problema del Note 7 y a la mala atención al cliente con la que Samsumg cuenta. Pero a pesar de todo ello, la empresa de electrónicos mas grande del mundo se prepara para su gran lanzamiento mundial en tan solo una semana.

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